Un service performant
à vos côtés au quotidien
Notre hotline VEPLI est à votre disposition pour toute question ou toute demande d’accompagnement avant et après l’achat de votre vélo à assistance électrique. Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 04 68 44 15 12 ou via notre formulaire de contact. Votre magasin revendeur se tient également à disposition pour répondre à toute demande.
L’intégralité des pièces détachées de nos vélos sont disponibles et conservées au sein de notre usine à Lyon, pour répondre au besoin de SAV et de réparabilité, même après de nombreuses années d’utilisation.
Notre cœur de métier réside dans la conception, la production et l’assemblage de vélos. Nous avons décidé de confier la partie vente et entretien à des professionnels du milieu du cycle afin de vous apporter la meilleure expertise produit, ainsi qu’un point de SAV et de réparation de proximité.
ET aussi…
Garants de la qualité de la conception et de l’assemblage de nos vélos avant leur vente, nous nous engageons sur la durabilité de nos produits : garantie de 5 ans sur le cadre et garantie de 2 ans sur l’intégralité du système électrique du vélo.
VEPLI vous accompagne également en mettant à votre disposition du contenu informatif sur le site, les réseaux sociaux, et répond à toutes vos interrogations concernant votre vélo et son utilisation.
Professionnels : VEPLI vous propose un service de conception de vélos sur mesure. Sur la base d’un cahier des charges précis coconstruit avec l’équipe technique VEPLI, nous nous occupons de la production jusqu’à la livraison au sein même de vos locaux.
